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2.任何投诉要求必须提供确凿证据(可提供相关链接或截图)，以保证投诉内容的真实性，绝对禁止欺骗管理员和蓄意诽谤他人的行为，无提供任何真实证据的投诉将一律不予受理。

3.注意投诉用语文明得体，内容应以相关事件的过程叙述，个人感想、看法以及建议做法为主，严禁刻意扭曲事实、报复性质的恶意中伤以及使用过激言词或不文明用语。

4.在未经他人同意下情况下，投诉内容中不得包含涉及他人隐私(如真实身份、个人信件内容等)以及侵犯其他受法律保护的个人权益(如肖像权等)的内容，出现此类情况，管理员有权作编辑帖子内容或删除帖子的处理，并保留协助被侵权者追究其法律责任的权力。 投诉内容符合上述要求，且经过管理人员查证，认定其内容为真实有效时，将作第一时间的回应及处理。

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2020.10.11